Pomoc se závislostí na hazardu a sázení

Pokud jste sem přišli kvůli sobě nebo kvůli někomu blízkému, jste na správném místě. Pomoc je bezplatná, anonymní a začíná jedním telefonátem.

Jak poznat, že je čas na pomoc

Závislost na hazardu nepřichází naráz. Často začíná nenápadně – sázkou „na zpestření zápasu“, bonusem, který je škoda nevyužít. Zpozorněte, pokud:

• sázíte nebo hrajete déle a za víc peněz, než jste plánovali,
• vracíte se, abyste prohru „vyhráli zpátky“,
• myslíte na hraní i ve chvílích, kdy nehrajete,
• zatajujete, kolik prohráváte, nebo si na hru půjčujete,
• kvůli hraní trpí práce, vztahy nebo spánek.

Jednoduchý sebehodnotící test najdete na hazardni-hrani.cz. Nevadí, pokud si nejste jistí – na lince vám pomohou situaci pojmenovat.

První kroky – ještě dnes

1. Zavolejte na linku 800 350 000. Nemusíte se představovat. Pracovníci linky vám poradí další postup a doporučí pomoc ve vašem okolí.
2. Zablokujte si přístup. Nastavte sebevyloučení v účtech, které máte (u zahraničních platforem je to jediná blokace, která na ně funguje), a smažte uložené platební údaje.
3. Omezte peníze. Snižte limity na kartě, zrušte automatické dobíjení a zvažte, zda na čas nesvěřit správu financí někomu, komu věříte.
4. Řekněte to jednomu člověku. Tajemství problém udržuje. Stačí jeden rozhovor s někým blízkým.
5. Nezkoušejte dluhy „vyhrát“. Každá další sázka je ztrátu prohlubuje. S dluhy pomáhají bezplatné dluhové poradny.

Odborná pomoc

Závislost na hazardu se léčí stejně jako jiné závislosti – ambulantně u adiktologů a psychologů, ve skupinách nebo pobytově. Mapu adiktologických ambulancí a dalších služeb najdete na portálu hazardni-hrani.cz. Obrátit se můžete i na svého praktického lékaře, který vás nasměruje dál.

Co vás čeká, když zavoláte

Hovor na Národní linku pro odvykání je zdarma a nemusíte říkat jméno. Nikdo vás nebude soudit ani přemlouvat. Pracovník se zeptá, co se děje, jak dlouho to trvá a co už jste zkusili, a společně najdete další krok – třeba kontakt na ambulanci ve vašem kraji, skupinu nebo poradnu pro blízké. Někdy stačí jeden hovor, jindy je to začátek delší spolupráce. Obojí je v pořádku.

Dluhy a peníze

Dluhy jsou častý důvod, proč lidé hrají dál – snaží se je „vyhrát“. To nefunguje: průměrná návratnost her i sázek je pod 100 %, takže delší hraní dluh v průměru zvětšuje. Místo toho sepište všechny dluhy, přestaňte si půjčovat a obraťte se na bezplatnou dluhovou poradnu. Věřitelé často přistoupí na splátkový kalendář, pokud je oslovíte dřív, než dluh přejde do vymáhání.

Časté omyly

• „Mám to pod kontrolou, kdykoli přestanu.“ Pokud ano, zkuste měsíc nehrát. Když to jde těžko, je to užitečná informace.
• „Sázím na sport, to není hazard.“ Kurzové sázky jsou podle zákona hazardní hra a závislost na nich je stejně reálná.
• „Bonus je zdarma.“ Bonus s protočením vede k vyššímu obratu, tedy k vyšší průměrné ztrátě.

Blokace přístupu ke hraní

Rejstřík vyloučených osob

Ministerstvo financí vede Rejstřík fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách. Zapsat se můžete dobrovolně sami. Zápis zablokuje účast u všech provozovatelů s českým povolením najednou – online i v kamenných hernách. Postup a formulář najdete na webu Ministerstva financí.

Zahraniční platformy

Na zahraniční platformy bez českého povolení se rejstřík nevztahuje. U nich je nutné nastavit sebevyloučení v každém účtu zvlášť. Pomoci mohou i blokační aplikace, které v zařízení zamezí přístupu na herní weby (například BetBlocker nebo Gamban). Žádná z těchto cest není stoprocentní, ale každá překážka zvyšuje šanci, že se impuls zastaví.

Jak předejít návratu

Návrat ke hraní se stává a neznamená, že snaha byla zbytečná. Pomáhá vědět, co ho spouští – nuda, stres, výplata, sportovní přenos s reklamou na sázky – a mít pro tyto chvíle připravený jiný plán. Nechte si blokace aktivní i ve chvíli, kdy se cítíte dobře, a odhlaste se z e-mailů a zpráv s nabídkami bonusů.

Když hraje někdo blízký

Blízcí hráčů bývají pod velkým tlakem – finančním i emočním. Co pomáhá:

• mluvit o konkrétních situacích a o tom, co cítíte, místo obviňování,
• chránit společné peníze – oddělené účty, žádné ručení, žádné splácení dluhů za hráče bez dohody o léčbě,
• nabídnout doprovod k odborníkovi, ale rozhodnutí nechat na něm,
• hledat pomoc i pro sebe – Národní linka pro odvykání a poradny pracují i s rodinnými příslušníky.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla a provozní doby na této stránce porovnáváme s webem organizace, která linku provozuje, ne s jinými články. U krizové pomoci by byl zastaralý údaj nejhorší možnou chybou, proto kontakty kontrolujeme při každé revizi webu. Pokud zjistíte, že některý údaj nesedí, dejte nám prosím vědět.